Opinia użytkownika: EpokaZapachu
Dotycząca firmy: mBank
Treść opinii: W miarę krótkie oczekiwanie na połączenie z konsultantem (do 1min), pozytywne powitanie, rzeczowe odpowiedzi, rozwiązanie problemu pozytywne, pozytywne zakończenie rozmowy, satysfakcja rozwiązania problemu,dostęp 24h, możliwość rozwiązania problemu za pomocą automatycznej obsługi telefonicznej, chęć do pomocy.