Opinia użytkownika: Piotr_1220
Dotycząca firmy: ORLEN
Treść opinii: W dniu 15 kwietnia o godz 17:40 dokonałem na w/w stacji tankowania paliwa. Teren w okolicy dystrybutorów był czysty i nie było widocznych śmieci i papierków. woda do mycia szyb znajdowała się przy każdym stanowisku do tankowania. W sklepie podłoga była czysta na kilku półkach był widoczny brak artykułów. W toalecie dla klientów była czysta podłoga i i ceramika, na podłodze leżały skrawki papieru toaletowego oraz kosz był przepełniony. Sprzedawca przy kasie nie powitał Mnie i nie zaproponował nic dodatkowego. Podczas transakcji kasjer nie podał kwoty rachunku-płaciłem kartą kredytową. Na koniec obsługi sprzedawca nie uśmiechając się nie pożegnał mnie. Ogólnie oceniam wizytę w skali od 1-5 na 3 ponieważ obsługa przy kasie była nieprofesjonalna, zabrakło kluczowych standardów obsługi klienta. Poza tym wygląd sklepu i przed sklepem bez zastrzeżeń-było czysto, komplet informacji marketingowych i promocyjnych.