Opinia użytkownika: Tomasz_1336
Dotycząca firmy: mBank
Treść opinii: Bardzo zaskoczył mnie sposób obsługi w tym banku. Wybrałem się także i tutaj w celu dobrania odpowiedniego konta dla moich potrzeb. Gdy wszedłem do placówki pracownik przy stanowisku po prawej stronie od wejścia dopiero po chwili mnie zauważył. Jest to ważne miejsce aby zauważyć klienta i podtrzymać zainteresowanie dlatego ważna jest szybka reakcja konsultanta. Gdy już podszedłem do wysokiej lady poinformowałem, że poszukuję oferty konta osobistego. Konsultant przedstawił tylko dwie opcje. Zadał tylko jedno pytanie o miesięczne wpływy. W ogóle nie próbował przeanalizować potrzeb klienta. Zniechęcony wyszedłem z placówki i już nie planuję do niej wrócić.