Opinia użytkownika: zalogowany_użytkownik
Dotycząca firmy: Salon Fryzjerski Sylwia Kamińska-Kozieł
Treść opinii: SKANDAL! Kupiłam na gruponie kupon uprawniający do 60%zniżki na baleyage, strzyżenie i modelowanie w Salonie Fryzjerskim Sylwii K.-K.w LUBLINIE. Zadzwoniłam dzisiaj (15 kwietnia 2011) tzn. ponad tydzień przed świętami i zapytałam czy w sobotę jest jeszcze wolny termin. Pani uprzejmie, z sympatią w głosie odparła, że tak i zapytała na co chcę się umówić. Wiec powiedziałam, że kupiłam kupon na gruponie i chcę się umówić na baleyage. Wtedy ton Pani głosu od razu się zmienił – na niemiły. Odparła, że na baleyage to nie mogę, bo to długo trwa, więc jedyny termin to na po świętach, z resztą kupon jest ważny do października, więc ona nie widzi problemu. Tylko, ze ja kupiłam ten kupon SPECJALNIE z myślą, że pójdę do fryzjera przed Świętami. I skoro wcześniej Pani mnie poinformowała, że jest wolny termin w sobotę, to chyba nie powinno być problemu. Jednak Pani była nieprzejednana (i już nieuprzejma), i oświadczyła, że na ŻADEN dzień przed świętami nie może mnie zapisać. Byłam zdziwiona i wkurzona. Wszystko jednak okazało się jasne. Moja koleżanka, też kupiła kupon na Gruponie i też chciała go zrealizować 10 dni przed świętami, i też terminu już nie było. Na dodatek też zauważyła, że obsługa traktowała ją „od niechcenia” i jakoby była na nią „obrażona”. Doszłyśmy więc do takiego wniosku: klienci, którzy kupli kupony GRUPONA nie są mile widziani, bo po pierwsze JUŻ ZAPŁACILI, więc najlepiej jakby w ogóle nie przychodzili(można ich do siebie zrazić prowadząc np. rozmowę w niemiłym tonie), a po drugie zapłacili mniej niż 50% ceny, więc prawie łaskę się im zrobi, że się ich obsłuży. Z tego co sprawdziłam, na gruponie kupon kupiło 230 osób więc trochę klientów im przybyło, najlepiej będzie upchnąć ich w tych terminach, w jakich są w salonie pustki. Bo po co dawać im termin przed swietami, jak wiadomo wtedy najwięcej klientów i płacą gotówką i to 100%. Więc ci co są z GRUPONA są traktowani jako klienci DRUGIEJ KATEGORII! Dla mnie to SKANDAL! ŻENADA! OSZUSTWO!KAŻDEMU będę odradzać ten salon ze względu na podejście do człowieka! Tylko kasa się liczy, moi drodzy, tylko kasa!