Opinia użytkownika: madziaaa_1
Dotycząca firmy: PLUS
Treść opinii: Odwiedziłam punkt PLUSA w celu zdjęcia simlocka z telefonów, na które skończyła mi się umowa z Plus GSM. Przez telefon dostałam informację, że muszę przyjść osobiście z telefonami oraz umowami. Na miejscu nie musiałam czekać długo. (system numerków, gdzie definiujemy po co przychodzimy jest ok). Niestety okazało się, że tak na prawdę nie musiałam ze sobą brać telefonów, wystarczyły by same umowy, bo Plus wysyła żądanie do Warszawy, a następnie smsem wysyła kod zdejmujący simlocka. O ile prośba zostanie rozpatrzona pozytywnie. Pani jednak nie raczyła mnie poinformować, dlaczego miałaby nie zostać rozpatrzona pozytywnie. Miało to nastąpić w ciągu dwóch tygodni od daty zgłoszenia. Po dwóch dniach dostałam sms, niestety tylko z jednym kodem. Drugi nie nadszedł. Zniecierpliwiona zadzwoniłam do PLUSA jeszcze raz. Tym razem dostałam kod od ręki- nie trzeba było nigdzie nic wysyłać.... Poza tym jestem rozczarowana, że Pani w PLUSIE (na Placu Andersa) nie zechciała mnie poinstruować, co mam z tym kodem zrobić, gdzie go wpisać etc.