Opinia użytkownika: Roman_79
Dotycząca firmy: PKO BP
Treść opinii: Obsługa w tym oddziale pozostawia wiele do życzenia. Problem pojawia się po sprzedaniu przez nich polisy ubezpieczeniowej mieszkania. PKO BP jest pośrednikiem między PZU a klientem. Jeżeli chodzi o wiedzę z zakresu bankowości ( kredyty, pożyczki ) to nie mam zastrzeżeń. Problemem jest zupełny brak wiedzy na temat ubezpieczeń, które są przez nich sprzedawane. Mają za mało szkoleń lub w ogóle się nie szkolą i wprowadzają klientów w błąd. Miałem problem z tym dosyć duży. W szczególności, że zalało mi mieszkanie i chciałem zgłosić szkodę i uzyskać odszkodowanie. W PZU zgłosiłem szkodę. Problemem było nie wprowadzenie o czasie mojej polisy do systemu PZU a następnie wprowadzanie mnie w błąd z powodu niewiedzy pracowników banku odnośnie ubezpieczeń. Na pewno nie ubezpieczę się za ich pośrednictwem tylko zgłoszę się bezpośrednio do ubezpieczalni.