Opinia użytkownika: Renata_320
Dotycząca firmy: Tchibo
Treść opinii: Odwiedziłam sklep i kawiarnię firmy Tchibo w krakowskim Centrum Handlowym M1. Zawsze tam zaglądam przy okazji zakupów w tym miejscu. Jak zawsze powitano mnie słowami "witamy w Tchibo", co jest standardem, bo tak się dzieje również w innych sklepach tej firmy. Personel jest sympatyczny, usmiechnięty co dobrze nastraja klienta. Panie mają też służbowe "mundurki" i cokolwiek by o tym pomyśle nie mówić, łatwo rozpoznać kto tu pracuje. Podoba mi się w Tchibo pomysł z kartami dla miłosników kawy na które zbieram pieczatki i po kilku zakupach mogę sobie wybrać kawę ziarnistą, mieloną lub napój kawowy gratis. Zadziałała w moim przypadku psychologiczna reguła wzajemności i określony gatunek kawy kupuję wyłącznie tutaj, nawet ze świadomością, że płacę drożej, ale w ostatecznym rozrachunku coś zyskam. Nie bez znaczenia jest przyjemność zakupów, te bajeczne zapachy świeżo mielonej kawy, które wabią od progu... No cóż, mają we mnie wiernego klienta. Małym minusem w tych peanach niech będzie niezbyt wiele miejsca, bo lokal jest niewielki, za to klientów mnóstwo, zwłaszcza kiedy jest nowa kolekcja. Mimo wszystko super!