Opinia użytkownika: Anna_258
Dotycząca firmy: LOT
Treść opinii: Obserwcję przeprowadziłam pod kątem funkcjonowania Polskich Linii Lotniczych LOT pomiędzy portem Warszawa (lotnisko Chopina), a Londyn ( lotnisko Heatrow). Na odprawe przybyłam na 2 godziny przed odlotem z bagażem rejestrowanym i dwoma podręcznymi. Pracowica sprawdziła mój paszport oraz kartę pokładową oraz zważyła bagaż. Miałam 5 kg za dużo bagażu więc miałam możliwość zapłaty za nadbagaż lub przepakowania. Wybrałam drugą opcję. Po oddaniu bagażu udałam się do wejścia na pokład. Pół godziny przed odlotem wpuszcono pasażerów na pokład. Przy wejściu na pokład 2 hostessy witały miło podrużujących rozdając dziennik i wskazywały miejsce siedziące zgodne z biletem. Podczas całej podróży hostessy zajmowały sie z zaangażowaniem osobami podróżującymi samolotem. Podczas lotu serwowano darmowe kanapki oraz napoje zimne i gorące. Cały lot przebiegł bez żadnego opóźnienia.