Opinia użytkownika: Monika_187
Dotycząca firmy: Netia
Treść opinii: Wczoraj wieczorem zadzwoniła do mnie konsultantka z Netii ponieważ kiedyś zostawiłam namiar na wypadek, gdyby wreszcie ich internet był u nas dostępny. I okazało się, że dzwoni, bo właśniej jest dostępny itd. I umowa na 12 miesięcy - kilka razy ja się dopytywałam o te 12 i ona potweierdzała, że nie 24 m i że nie chcę telefonu tylko sam internet. Miała odesłać mailem umowę wieczorem, a do mnie należało wypowiedzenie umowy z Internetią (obecnym dostaczycielem). Umowę wypowiedziałam i dzisiaj rano sprawdzam czy umowa jest na mailu, a tu nic. No zdarza się mogło nie dojść, więc postanowiłam zadzwonić, a tu inna już Pani informuje mnie, że jeszcze umowa nie została przygotowana, więc ona to zaraz zrobi i zaczyna potwierdzać warunki: umowa 24 m, + opłata za utrzymanie łącza - extra 30 zł do abonamentu za internet. Mówię jej, że nie takie warunki zostały mi przekazane i nie dla nich zrywałam umowę. Wkurzyłam się strasznie i poedrowałam dzisiaj do siedziby Netii i Inernetii przy okazji, bo mój stary operator to jakaś podspółka Netii. Tam mnie tylko przeprosili, a Internetiia dała mi dużo lepsze warunki i zostałam z nimi na kolejne 2 lata. Ale zastanawiam się ile osób Netia robi w konia oferując coś innego a w rzeczywistości na umowie znajdzie się coś zgoła innego. Ja to "wyłapałam" ale co z osobami starszymi?