Opinia użytkownika: Jan_3
Dotycząca firmy: Tesco
Treść opinii: Jak zazwyczaj, w piątek robię w Tesco, duże tygodniowe zakupy. Jestem stałym klientem Tesco, bo jest wspaniale zaopatrzone, można tu kupić niemal wszystko, w przyzwoitych cenach. O godzinie 14. w sklepie jest stosunkowo mało klientów. Można swobodnie "żeglować" wózkiem po alejkach. Znam sklep, wiem gdzie znaleźć produkty (z mojej listy zakupów), dzięki czemu oszczędzam czas. Ale czasem trzeba na nowo szukać niektórych produktów, ponieważ merchandiserzy zmieniają miejsce ekspozycji produktów, chyba w nadziei, że klienci zrobią większe zakupy. Np. dziś musiałem szukać ulubionych jogurtów i serków, bo były eksponowane na innym regale. Wygoda zakupów, kończy się przy kasach, przed którymi stały (dziś, ok. godz. 14), długie kolejki klientów. Jedynie trzy kasy były czynne. Przed każdą kasą stało 6-7 klientów. Nadmiernie długi czas oczekiwania klientów do kasy, to (jak wynika z moich obserwacji), nadal nierozwiązany problem organizacyjny Tesco.