Opinia użytkownika: ambaa
Dotycząca firmy: PKP Intercity
Treść opinii: Popołudniami na Dworcu Głównym zwykle są kolejki do kas biletowych, ale uznałam, że akurat zdążę kupić bilet przed odjazdem pociągu. W kolejce stało kilka osób, ale kilka minut przed czasem dotarłam do kasy. Poprosiłam o bilet, który kosztuje 1,47 zł. Kasjerka prawie już go wydrukowała, kiedy spostrzegła, że zapłacić chcę banknotem 50 zł. Bardzo ją to zbulwersowało, a kiedy powiedziałam, że nie mam drobnych, wycofała sprzedaż mojego biletu i odesłała mnie do "kasy regionalnej". Nad kasą wyraźnie pisało, że można w niej kupić bilety na wszystkie pociągi. A już na pewno nigdzie nie było informacji, że kasa wydaje resztę tylko do określonej kwoty. Nie miałam czasu na stanie w kolejnej kolejce do innej kasy i pociągiem pojechałam "na gapę".