Opinia użytkownika: Gadziu
Dotycząca firmy: Real
Treść opinii: Podczas zakupów klient po wejściu na sklep w pierwszym momencie jest informowany o promocjach i akcjach marketingowych przewidzianych na dany tydzień - w tym celu został przeprojektowany w ostatnim czasie układ funkcjonalny hali. Przy wejściach znajdują się stanowiska z promocjami na dany tydzień w ciągu całej alejki. Ruch po sklepie odbywa się w kierunku odwrotnym do ruchu wskazówek zegara. W sklepie generalnie panuje porządek. Łatwo można znaleźć dany asortyment, który nas interesuje. Sklep jest na bieżąco sprzątany przez personel porządkowy (mycie maszynowe podłóg). Nad bezpieczeństwem pracowników i kilentów czuwa widoczny zespół ochrony, monitoring oraz bramki wykrywające bezprawne wyniesienie nierozmagnesowanych produktów poza sklep. Obsługa klienta na poszczególnych działach odbywa się sprawnie, bez przestojów. Jedynym mankamentem są kasy które często funkcjonują w sposób wolny, mało produktywny ze względu na bardzo dużą rotację pracowników tymczasowych (male doświadczenie bądź przyuczania do zawodu).