Opinia użytkownika: zarejestrowany-uzytkownik
Dotycząca firmy: Alior Bank
Treść opinii: Wielu klientów Alior banku nie zdaje sobie sprawy iż są oni okradani ze swoich pieniędzy. Co z tego iż po kilkunastu godzinach są one nam zwracane. Sprawę już wcześniej opisywałam. Konto ROR ma dwie wartości sald. Jedno księgowe, drugie są to środki dostępne. Często różne, gdyż zawiera np. transakcje kartowe które nie zostały rozliczone. Od kilkunastu tygodni usiłuję wyjaśnić dla czego w godzinach nocnych i wczesno porannych moje saldo dostępne wynosi zero złotych by w ciągu dnia osiągnąć wartość taką jaką wskazują kwoty uznań pomniejszone o wcześniejsze obciążenia. Zamknęłam w styczniu lokatę nocną, choć i tak nie powinna ona w oparciu o regulamin wyzerowywać mi salda dostępnego bo środki automatycznie na nią przekierowywane winny stanowić 1/2 kapitału na koncie. Mamy marzec. Godzina 5 minut 20.Loguję się w systemie bankowości internetowej. Choć wczoraj konto zostało zasilone wpłatą gotówkową własną i jest ona uwzględniona w saldzie księgowym to saldo dostępne: zero PNL. Dla czego? Na tę chwilę nikt z pracowników banku nie jest mi wstanie odpowiedzieć. Ostatni bankier z którym rozmawiałam w końcu z należytym i oczekiwanym „zainteresowaniem” potraktował mój problem. Ustaliliśmy iż prześlę mu na adres e-mailowy scany stron które dowodzą iż w nocy moje pieniądze przestają być moje. A stwierdzenie dostępności 24 h jest w takiej sytuacji nic nie znaczące.