Opinia użytkownika: zarejestrowany-uzytkownik
Dotycząca firmy: JYSK
Treść opinii: Zakupy w Jysk - KU PRZESTRODZE !!! Opiszę sytuację jakiej doznałem robiąc zakupy w sklepie Jysk. Zakupiłem szafkę na buty typu Piotr do samodzielnego montażu. Po odejściu od kasy zostałem poproszony o przejście pod drzwi magazynu. Rampa magazynowa znajduje się na zewnątrz sklepu (-16*C), jest nieoświetlona, na drzwiach magazynu napis: Nieupoważnionym wstęp wzbroniony, wejście tylko dla personelu. Zadzwoniłem, poczekałem, za chwilę wyszedł Pan sprzedawca/magazynie wywożąc na wózku zakupiony towar. Spytałem, co w przypadku gdy zapakowany towar będzie uszkodzony lub wadliwy? Zapewnił mnie, że po rozpakowaniu w domu ewentualne wadliwe elementy będę mógł wymienić... PRZESTROGA 1 - nie ufaj sprzedawcom w Jysk - kłamią !!! Sprawdzaj towar, nawet gdy jest ciemno i zimno (-16*C), a on jest zapakowany w kartonie w kawałkach :). Okazało się w domu, że towar jest wadliwy, posiada przebarwienia i odpryski a ponadto były ślady otwierania pudełka i zaklejania w tych samych miejscach, czego w nocy nie było widać. Towar zapakowałem i zgodnie z instrukcją sprzedawcy i zapewnień ze strony www pojechałem wymienić, zamienić, oddać. PRZESTROGA nr 2 - Jysk nie wymienia elementów, towaru jeśli był otworzony, choć znajduje się w oryginalnym pudełku. Pani kasjerka zaproponowała mi złożenie reklamacji. Trochę się oburzyłem, ponieważ towar zakupiłem dzień wcześniej i jest nieużywany itd... Po długich rozmowach z kierownikami różnych szczebli zostałem zmuszony do złożenia reklamacji (inne opcje nie wchodziły w grę). Tak więc reklamację złożyłem i czekam na decyzję. Rozmowy były nierzeczowe, co świadczy o braku kompetencji personelu i kadry zarządzającej. Pan kierownik obiecał mi kontakt po 2 daniach, mija 4, cisza. Potwierdza to tylko moje obserwacje. PRZESTRZEGAM przed zakupami w tym sklepie, zanim coś kupicie otwórzcie paczkę przy świadkach w sklepie... Pozdrawiam R.