Opinia użytkownika: Monique_2
Dotycząca firmy: mBank
Treść opinii: Logując się do mbanku przypadkiem wpisałam błędne hasło i ku mojemu zdziwieniu "kanał dostępu został ZABLOKOWANY " Po 1 próbie?? Żeby odblokować dostęp trzeba zadzwonić na infolinie i postępować wg wskazówek, jest jednak pewne "ale" wg instrukcji po zalogowaniu do infolinii należy wybrać cyfrę 4 tymczasem automat odpowiada że nie ma takiej opcji i tak naprawdę trzeba wybrać 1 i ponownie 1.Zdarzyło mi się to po raz pierwszy, choć nie pierwszy raz pomyliłam się wpisując hasło (za dużo tych haseł trzeba spamiętać) ale blokowanie dostępu od razu jest dla mnie tylko i wyłącznie stratą czasu klienta, zwłaszcza gdy instrukcja obsługi wprowadza w błąd!