Opinia użytkownika: Greg101
Dotycząca firmy: T-Mobile
Treść opinii: Dnia 18 lutego otrzymałem sms-a z numeru 60201 z informacją, "Państwa zgłoszenie zostało przyjęte, proszę oczekiwać odpowiedzi BOA /biura obsługi abonenta/ ". Na mój e-mail z prośbą o wyjaśnienie, czego dotyczy zgłoszenie? oczywiście nie było żadnej odpowiedzi. Napisałem również o braku odpowiedzi na reklamację rachunku, wysłaną 18 stycznia. Ustawowo do 31 dni powinienem otrzymać odpowiedź na pismo do ERY. ERA lekceważy każdego klienta i traci zaufanie abonentów.