Opinia użytkownika: Edyta_268
Dotycząca firmy: Delima
Treść opinii: Często robię zakupy w delikatesach Delima w Sosnowcu ale podczas ostatniej wizyty zwróciłam uwagę na okropne zachowanie personelu z działu wędlin i mięs. Klientka przede mną zainteresowana była kupnem schabu, który chciała sobie wybrać. Pani obsługująca z wielkim niezadowoleniem pokazywała kolejne kawałki mięsa. Kiedy ostatecznie klienta zrezygnowała z zakupu, pracownik nie omieszkał tego skomentować przy innych klientach. Przez cały czas kiedy ja byłam obsługiwana pani miała pretensje do swoich współpracowników, że chce iść na przerwę i nie ma jej kto zastąpić. Zamiast skupić się na obsłudze klienta i w sposób niezauważalny zorganizować sobie zastępstwo, pracownik chodził zły na wszystko i wszystkich i ciągle komentował sytuację i wyrażał swoje niezadowolenie. Jakość obsługi w tej konkretnej sytuacji pozostawiła duży "niesmak".