Opinia użytkownika: Marek_426
Dotycząca firmy: Real
Treść opinii: Wybrałem się na zakupy do reala ogólnie byłem zadowolony wiedziałem co chcę kupić więc szybko uporałem się z wyborem produktów problem zaczął się przy kasie kiedy to pani kasjerka miała wielki problem z każdą wykonywaną czynnością. Zacząwszy od nienaliczenia mi punktów lojalnościowych bagatela 1640pkt co wiązało się z dodatkowym czekaniem w dziale obsługi klienta (gdzie mnie skierowała) tam dowiedziałem się, że oni nie mogą mi naliczyć w/w pkt odesłali mnie do działu który zajmuje się programem lojalnościowym gdzie czekałem kolejne 10 minut. Zapomniałem wspomnieć, że zupełnie ,,przypadkiem" pani kasjerka nie wydała mi bonu towarowego twierdząc, że odbiera się go w dziale obsługi klienta (chyba liczyła, że łatwo się poddaję i nie wytrzymam maratonu marketowskiego) ja jednak dzielnie wytrwałem w dżungli zakupów hipermarketowych. Podsumowując czas zakupów 20 minut czas walki z biurokracją ponad 30 minut!!! Zostawię to bez komentarza!!!