Opinia użytkownika: Marcin_1182
Dotycząca firmy: Dialog
Treść opinii: Po dwóch latach współpracy z telefonią Dialog przyszedł czas na przedłużenie umowy. Postanowiłem samemu zadzwonić i dowiedzieć się o ofertę. Połaczyłem się panią konsultant, która przedstawiła ofertę adekwatną do potrzeb. Po tej rozmowie pani konsultant przyjęła dyspozycję i przesłała na adres domowy umowę do akceptacji. Pani była miła, mówiła bardzo spokojnie i systematycznie rozwiewała wszelkie wątpliwości odpowiadając rzeczowo na pytania. Byłaby pełna ocena gdyby nie brzydki zwyczaj operatora, który polega na udzielaniu rabatu od jakiejś astronomicznej kwoty i ta różnica jest traktowana jako kara umowna za wypowiedzenie umowy przed czasem. W ten sposób wiążą się gwarancją dotrzymania umowy do końca, ale cały problem polega na tym że jak operator zapomni oswoim kliencie to okresie promocji przychodzi nagle rachunek na kwotę np. 200 zł zamiast na 35 zł jak to było w ramach promocji. Należy uważnie sie wczytać w regulamin zanim złoży podpis pod umową.