Opinia użytkownika: zalogowany_użytkownik
Dotycząca firmy: Urząd Miasta Kraków
Treść opinii: Petent traktowany jest jako zło konieczne. Nie ma chęci pomocy, wytłumaczenia szczegółów, czy przepisów. Pracownik zawsze ma rację, brak życzliwości i empatii. Długo czeka się w kolejkach i człowiek czuje się tam jak wróg nr 1. Każdy ubrany jak kto chce, niemiły, obsługują ludzi z konieczności, bardzo przedmiotowo.