Opinia użytkownika: Mariola_57
Dotycząca firmy: Aviva
Treść opinii: W dniu 07.02.2011 skontaktowałam się z firmą w celu przedłużenia umowy ubezpieczeniowej na samochód. Ponieważ w dniu 14.02.2011 kończy mi się ubezpieczenie oc/ac chciałam zasięgnąć informacji na temat kontynuacji ubezpieczenia. Wypełniłam formularz na stronie internetowej podając swój numer telefonu. Zaskakująca był dla mnie szybkość kontaktu. Po około 5 minutach skontaktował się ze mną przedstawiciel firmy. Smutny jest fakt, że to ja jako klient musiałam się upominać o kontakt i przypomnieć, że kończy mi się ubezpieczenie i chcę dalszej kontynuacji. Osoba z którą rozmawiałam była bardzo kompetentna udzieliła mi informacji na wszystkie moje pytania, nawet udzieliła rabatu. Firma obiecała ponowny kontakt w czwartek 10.02.2011 zobaczymy czy wywiążą się z obietnicy.