Opinia użytkownika: Marcin_519
Dotycząca firmy: Gusto Dominium
Treść opinii: Do pizzerii Dominium położonej na piętrze hipermarketu Real poszliśmy godzinę przed seansem filmowym w pobliskim Multikinie. Usiedliśmy przy jednym ze stolików obok kwietników, po czym z podanego menu wybraliśmy dla siebie danie. I to by było na tyle jeśli chodzi o szybkość i perfekcję, za którą ceniłem Dominium. Po raz kolejny czekałem na obsługę i złożenie zamówienia, podczas gdy trzy kelnerki prowadziły ożywioną dyskusję przy ladzie. W którymś momencie zamknąłem menu, mając nadzieję, że to będzie świadczyć o tym, że chciałbym coś zamówić. Nic bardziej mylnego! 7 minut czekania na samo złożenie zamówienia to według mnie zbyt dużo. W końcu jednak podeszła młoda kelnerka w okularach, pytając, czy może przyjąć zamówienie. Odpowiedziałem twierdząco, pytając jednocześnie, ile będę musiał czekać na pizzę. W odpowiedzi usłyszałem, że ok. 10 minut, dlatego też poprosiłem o dużą pizzę dominium, dwa napoje i dwa sosy, po czym od razu wstałem i wyszedłem do pobliskiej łazienki. Kiedy wróciłem, na stoliku leżały już napoje, talerze ze sztućcami oraz sosy. Wydawało mi się, że równie szybko pojawi się pizza. Niestety - dostaliśmy ją dopiero po ponad 20 minutach. Pizza była ciepła, dobrze wypieczona i smaczna, jednak po raz kolejny kelnerka okazała się mało słowna. Okazało się, że nie tylko dla mnie, gdyż siedzący obok państwo chcieli całkowicie zrezygnować z zakupu. Na koniec poprosiłem o rachunek i zapłaciłem kartą, nie mając ochoty zostawiać żadnego napiwku. Dominium to pizzeria, w której jadłem bardzo często przez parę lat. Niestety ostatnimi czasy psuje się w moich oczach coraz bardziej. I bynajmniej nie chodzi tu o jakość jedzenia, gdyż ta pozostaje nadal na wysokim poziomie, ale przede wszystkim o obsługę. Jeśli bowiem tak ma wyglądać obsługa klienta, który czeka dłużej niż powinien i nerwowo zaczyna się rozglądać i patrzyć na zegarek, to może lepiej, aby sam podszedł sobie do lady i złożył zamówienie. W odwiedzonym przeze mnie Dominium pracują cały czas te same osoby, ponieważ ilekroć tam jestem, twarze się nie zmieniają. Po miesiącach czy nawet latach praktyki oczywistością powinno się stać to, że klienta trzeba obsłużyć jak najlepiej. Zwłaszcza takiego, który pojawia się tam częściej, zostawia czasem sporo pieniędzy i ma ochotę wrócić... Pomimo wszystko zachęcam jednak do spróbowania tamtejszego jedzenia i obsługi. W Dominium można zjeść nie tylko pizzę, ale także pasty, zupy czy przekąski, a nawet poprosić o deser i napić się kawy. Dominum oferuje też różnego rodzaju promocje, o których można dowiedzieć się w lokalu, a także na stronie internetowej www.pizzadominium.pl. Raz na jakiś czas przynajmniej warto odwiedzić to miejsce, a być może okaże się, że spędzi się tu sympatycznie godzinę lub dłużej.