Opinia użytkownika: Grzegorz_89
Dotycząca firmy: PLUS
Treść opinii: W sieci Plus GSM firma Just Mobile prowadzi loterię, którą postrzegam jako dręczenie i namawianie klientów do wzięcia udziału. Dzwonienie do biura obsługi loterii nie spowoduje zablokowania otrzymywania sms-ów, których treść zapewne znają internauci mający telefony komórkowe w tej sieci, a spowodowane jest to tym, że nie dano konsultantom takiej możliwości. Ostatnio w TV zobaczyłem, że znany dziennikarz dał twarz podobnej loterii w Orange. Chętnie usłyszałbym o jakości tej loterii i podejściu tej sieci do klienta. Czy również jest to nękanie, wprowadzanie w błąd? Jaki wniosek? Sieć Plus GSM nie dba o komfort swoich klientów, którzy codziennie zasypywani są spamem. Znalazłem rozwiązanie: wysyłam reklamacje do biura obsługi Plus GSM. Wystarczy napisać i dostarczyć do punktu obsługi lub ajenta Plus GSM, a ten faxem wysyła do BOK. Co ciekawe, pracownicy tych punktów przyznają mi rację, nie mogą jednak sami się skarżyć , aby nie stracić pracy.