Opinia użytkownika: Sunny
Dotycząca firmy: Beverly Hills Video
Treść opinii: Bardzo rzadko korzystamy z usług tej wypożyczalni video, ponieważ odstrasza nas generalny bałagan i chaos - płyty często są pomieszane, podłoga brudna, półki zakurzone. W dodatku nie zdarzyło się jeszcze chyba, żeby pracownik przy kasie powiedział chociażby "Dzień dobry" albo "Do widzenia", mechanicznie wyciągają ręce po wybrane filmy i kasują należność, nigdy nie proponują czegoś z własnej inicjatywy. Tym razem z braku lepszych alternatyw zdecydowaliśmy się na BH, co okazało się błędem. Ekspedienci stali wyłącznie za ladą, nie było nikogo, kto mógłby pomóc czy doradzić. Ceny filmów - koszmarne. Za 5 płyt, w tym jedną starą zapłaciliśmy przeszło 70 zł, czyli tak naprawdę za każdy film zapłaciliśmy cenę 1 biletu do kina. Zdzierstwo. W domu okazało się, że jeden z filmów w ogóle nie da się odtworzyć, pozostałe zaś również pozostawiały trochę do życzenia. Gdy już oddawaliśmy filmy, okazało się, że spóźniliśmy się z oddaniem jednego (termin oddania wypadał w Nowy Rok !!) , za co zażądano od nas horrendalnej dopłaty, w dodatku nikt nie raczył uznać naszej reklamacji, że nie mogliśmy odtworzyć filmu i powinniśmy dostać zwrot pieniędzy. Pracownik mało uprzejmie powiedział nam, że to nie ich wina, tylko firmy czyszczącej i nie mamy podstaw do żadnej pretensji. Następnie ogłuchł na dalsze nasze uwagi dotyczące rekompensaty, którą powinniśmy dostać, np. inny film w zamian za ten, którego nie obejrzeliśmy a za który zapłaciliśmy. Tym sposobem zostaliśmy przez BH oszukani podwójnie. Nigdy więcej tam nie pójdę i innym też odradzam.