Opinia użytkownika: Turystka
Dotycząca firmy: empik.com
Treść opinii: Poszukując inspiracji na Gwiazdkowe prezenty, zalogowałam się na stronie www.empik.com. Zainteresowała mnie jedna ze znajdujących się tam książek, a ponieważ informacja przy owym wydawnictwie mówiła, że jest ono dostępne w ciągu DWÓCH dni, postanowiłam zaryzykować zakup. Był o to 15. grudnia, po dokonaniu zakupu otrzymałam maila z potwierdzeniem transakcji. Po dwóch dniach, czyli 17.12 otrzymałam informację ze strony empik.com, że zamówienie jest zrealizowane, mam tylko oczekiwać na maila, w którym podana zostanie data odbioru. Ponieważ w zamówieniu podałam adres miejscowego salonu Empik, cierpliwie oczekiwałam na zamówiony egzemplarz. Dopiero po tygodniu, w Wigilijne przedpołudnie (czyli 24.12.) doczekałam się maila z zaproszeniem po odbiór książki. W salonie Empik zastałam spory tłum podobnie jak ja zestresowanych klientów, którzy dali się zwieść informacjom o szybkiej i terminowej dostawie. Wiem, ze okres przedświąteczny nie sprzyja spokojnym zakupom, że jest to czas natłoku wysyłek, ale na stronie www nie znalazłam żadnej informacji o tym, że przekazanie książki będzie trwało aż tydzień! Gdybym taką informację znalazła, nie ryzykowałabym nie otrzymania przesyłki na czas. Wyobrażam sobie jak musieli czuć się pozostali oczekujący na odebranie w tym dniu zamówionych książek (a było w kolejce kilka osób, które przyszły z tą samą sprawą co ja). Moje poirytowanie wzmogła uwaga pracownika salonu Empik, że skoro książka dotarła dopiero w Wigilię, to na pewno zamówiłam ja w ostatniej chwili. Kiedy poinformowałam owego pracownika, że zamówienie pochodzi z 15. grudnia, od razu spuścił z tonu, nie poprawiło mi to jednak humoru. Na szczęście jednak opisy i zdjęcia zawarte na stronie empik.com w pełni odzwierciedlają zamawiane produkty, w związku z tym mogłam wyjść z salonu spokojna, że zamówiona książka na pewno spodoba się obdarowanemu. Na pewno jeszcze nie raz skorzystam z portalu www.empik.com, bo jego oferta jest bogata i korzystna cenowo. Nie zaufam już jednak informacji o szybkich dostawach i nie będę robiła tam ostatnich przedświątecznych zakupów-bo szkoda nerwów.