Opinia użytkownika: Turystka
Dotycząca firmy: Media Expert
Treść opinii: Ostatnim ze sklepów, do którego udałam się w poszukiwaniu blendera, był Media Expert. Sklep jest duży, ładnie i estetycznie wyposażony. W budynku było sporo klientów, ale ponieważ dział z małym AGD jest dość spory, nie wiedziałam gdzie szukać wszystkich wystawionych produktów, więc udałam się na poszukiwania wolnego pracownika. Po chwili jeden z obsługujących przestał rozmawiać z klientami i zagadnięty przeze mnie, zaprowadził do interesujących regałów.Okazało się, że poszukiwanego przeze mnie blendera nie ma w sklepie, miły pan odnalazł w bazie danych ów konkretny model, ale nie był w stanie odpowiedzieć czy inne modele mają także pożądaną przeze mnie funkcję (możliwość użytkowania naczyń próżniowych). Nie zaproponował również możliwości ustalenia tej informacji. Ogólnie sklep sprawia wrażenie zachęcające, obsługa jest miła, stara się być pomocna, ale albo nie ma możliwości, albo nie potrafi mocniej zaangażować się w preferencje klienta. Mam wrażenie, że sklep jest nastawiony na sprzedanie (w jak najmilszej i przyjaznej atmosferze) posiadanego asortymentu, ale nie zajmuje się spełnianiem potrzeb niszowych i indywidualnych. Szkoda, bo oferta sklepu jest naprawdę ciekawa, ale rynek AGD jest na tyle duży, ze klient nie powinien być skazany tylko na to, co oferuje sprzedawca, w obliczu tego, że oferty producentów są o wiele bogatsze.