Opinia użytkownika: Turystka
Dotycząca firmy: Biedronka
Treść opinii: W dniu dzisiejszym wybrałam się na zakupy do sklepu "Biedronka". Od wejścia zauważyłam panujący tam wyjątkowy nieład. Wózki na zakupy były porozpinane, stały "na kupie", nie były ustawione w rzędy. Wyjście ewakuacyjne było niezgodnie z przepisami p/poż. zablokowane (przywiązane taśmą), co nie dość że jest niebezpieczne, to jeszcze nieestetycznie wyglądało. Przy wejściu na podłodze walały się pojedyncze paragony, kilka gazetek promocyjnych. Szafki na zakupy z innych firm były zniszczone, z powyłamywanymi zamkami, pogniecione, co uniemożliwia korzystanie z nich i koszmarnie wygląda. Podłoga przy wejściu i w całym sklepie od dawna nie była myta, pokryta była gruba warstwą rozjeżdżonego błota, gdzieniegdzie zauważyłam pojedyncze papierki. Na terenie sklepu rozstawione były gdzieniegdzie palety z towarem do wyładowania w taki sposób, że uniemożliwiały przejazd wózkiem. Przy stoiskach z pieczywem i warzywami nie na wszystkich dyspenserach znajdowały się torebki foliowe. Stoisko z warzywami poza tym było czyste, estetyczne, zadbane, warzywa i owoce były równo poukładane, świeże. Pracownica obsługi (blondynka, w wieku ok. 30 lat) poproszona o wskazanie, gdzie stoją soki owocowe, poinformowała mnie o ich lokalizacji, ale nie zaprowadziła tam. Na terenie sklepu znajdowało się kilkoro pracowników, którzy na bieżąco rozstawiali towar na półkach i paletach, jednak widać było pewien nieporządek. Przy każdym z oglądanych przeze mnie artykułów znajdowały się widoczne, dobrze oznaczone ceny, stoisko z nabiałem oraz chłodnie były czyste, nie było widać niechlujnie porozstawianych produktów. Towary były ułożone logicznie i równo. Kiedy doszłam do kasy, zauważyłam, że tylko przy dwóch znajduje się wyłożona gazetka "Kropka TV". Kasa była czynna tylko jedna, przede mną bylo sześć osób, stałam w kolejce około 5 minut, dopiero po tym czasie kasjerka zadzwoniła i do kolejnej kasy podeszła druga pracownica. Kasjerka była miła, zaproponowała reklamówkę, wyraźnie podała kwotę do zapłaty oraz wydała resztę. Z zakupów mimo wszystko byłam średnio zadowolona, bo pomimo atrakcyjnych cen i zwiększającego się asortymentu, zaskoczyła mnie abnegacja personelu sklepu i mała jak na ten sklep dbałość o obsługę klienta.