Opinia użytkownika: czystairlandia
Dotycząca firmy: empik.com
Treść opinii: Kilka razy w ciągu roku raz robię zakupy przez stronę internetową empiku. Łatwość wyboru produktów to plus strony, możemy wyszukiwać asortymentem, ceną. Każdy produkt starannie opisany, podana cena.Przy złożeniu zamówienia pojawia się opcja czasu realizacji zakupu i przybliżony czas dostawy, wybieram opcję odbioru osobistego. Dostaję maila potwierdzającego zamówienie, koszt zakupu, przybliżony termin odbioru. Kolejne dni przychodzą informacje mailowe o statusie realizacji zamówienia. Dzień przed określonym terminem odbioru kolejny mail potwierdzający, iż zamówienie już dostarczono, czeka na odbiór. Sprawność obsługi realizacji zamówienia oceniam bardzo dobrze. Musiałam anulować wcześniejsze zamówienie, w ciągu kilku godzin a była to późna pora nocna niedzielna dostałam informację z działu obsługi, że moje żądanie zostało spełnione. Serwis,dział obsługi klienta działa jak najbardziej z korzyścią dla zamawiającego.