Opinia użytkownika: nepomucen
Dotycząca firmy: Tchibo
Treść opinii: Nie jestem częstym gościem sklepu Tchibo, tym bardziej z większym zainteresowaniem sprawdziłem co mają do zaoferowania. Z zewnątrz sklep wygląda schludnie, na wystawie umieszczone są wybrane produkty z oferty, widać trochę świątecznych dekoracji, generalnie jest w porządku. Wystrój wnętrza również jest poprawny – po prawej stronie od wejścia znajduje się mini kawiarnia, natomiast resztę przestrzeni zajmują stoliki dla klientów kawiarni oraz część samoobsługowa. W dniu mojej wizyty w sklepie było czysto, a na półkach panował porządek. Pewnym utrudnieniem ( nie była to bynajmniej wina obsługi ) była spora liczba kupujących, co trochę utrudniało poruszanie się po sklepie. Teraz część najważniejsza – a mianowicie ocena jakości obsługi. Przyznam, że dawno nie spotkałem się z tak sympatycznym podejściem do klienta. W trakcie zakupów dwa razy panie ekspedientki proponowały mi swoją pomoc, z której za drugim razem skorzystałem. Poprosiłem o pomoc w znalezieniu odpowiedniego rozmiaru bluzki, co ku mojemu zaskoczeniu trwało bardzo szybko. Dodatkowo wszyscy pracownicy ubrani byli w jednakowe, firmowe stroje, co wyglądało naprawdę elegancko. Pozytywnego obrazu całości dopełniła sympatyczna i kompetentna Pani kasjerka.