Opinia użytkownika: Aleksander_10
Dotycząca firmy: mBank
Treść opinii: mBank jest przykładem banku, który rewelacyjnie dba o kontakt z klientem. Widac to na przykładzie dodawanych przeze mnie obserwacji na stronie secretclient.pl. Za każdym razem gdy pisałem miałem pewne zastrzerzenia, czy to do jakości połączenia - w przypadku mLini, czy też sposobie nowego logowania. W obu przypadkach po kilku dniach otrzymywałem komentarz odnoszący się do moich zastrzeżeń. Odpowiedzi były długie wyczerpujące i za każdym razem podpisane przez pracownika mBanku. Szkoda, że więcej firm nie odnosi się w ten spobób do zastrzeżeń klientów