Opinia użytkownika: zarejestrowany-uzytkownik
Dotycząca firmy: VSC
Treść opinii: Spośród firm, w których zgłosiłam swą kandydaturę jako audytora, uważam, że Secret Client wydaje się być najbardziej rzetelną i z dopracowaną w różnych aspektach - co stwierdziłam niedawno. Zasady działania jako audytor i obserwator są jasne, strona przejrzysta i czytelna. Dodatkowym narzędziem motywującym do współpracy z firmą jest istnienie powiązanego z nią portalu Jakość Obsługi, dzięki uczestnictwu w nim jest się bardziej związanym z firmą niż z innymi, które takiego narzędzia nie mają. Podoba mi się także stosunkowo szybka i bezproblemowa wypłata wynagrodzenia za wykonane audyty. Co mi się nie podoba... czasem występujące "usterki" techniczne, np. ostatnio duże opóźnienie z naliczaniem punktów, kilka razy strona "nie wchodziła" i chyba nie otrzymuję wszystkich e-maili (w spamie też ich nie ma). Chodzi mi np. o maila potwierdzającego rejestrację (przez to, że go nie dostałam, myślałam przez miesiąc, że moja kandydatura została po prostu odrzucona) albo ocenę przeprowadzonego audytu - ostatnio dostałam nie-maksymalną liczbę punktów za audyt, ale nie dostałam żadnego e-maila z oceną mojej ankiety. Nie wiem więc, co mogłabym poprawić.