Opinia użytkownika: SPIRRRIT
Dotycząca firmy: Netia
Treść opinii: Infolinia, jednego z największych dostawców usług telekomunikacyjnych w Polsce. Połączenie na numer 801 jest częściowo płatne. Nie rozumiem dlaczego połączenie to nie jest bezpłatne dla klientów firmy, szczególnie jeśli na infolinię dzwoni się z telefonu stacjonarnego podłączonego w Netii. Realizacja połączenia polega ta klikaniu odpowiednich klawiszy w celu wyboru tematu rozmowy i połączenia z odpowiednim konsultantem, zwylka trwa to dłuższą chwilę. Sporo czasu zajmuje także oczekiwanie na połączenie z danym konsultantem, jednak ten czas umila nam dość przyjemna pozytywka. Sama obsługa przez konsultantów przebiega w większości przypadków bardzo sprawnie, jednak zależy to w głównej mierze ba kogo akurat trafimy.