Opinia użytkownika: zarejestrowany-uzytkownik
Dotycząca firmy: Soul
Treść opinii: Dnia 12 Listopada w tak zwaną noc wyprzedaży zakupiłem Buty Firmy Caterpillar. Okazja Gdyż cały asortyment w tym sklepie przez 4 godziny był przeceniony 20%, tak więc możliwoć zakupu ulubionych butów za 319 zł zamiast 399 była niezwykle atrakcyjna. Jednakże okazło się że buty mają jakiś efekt który sprawiał ze po kilku godzinach użytkowania coś wyraźnie uwierało stopę i sprawiało dyskomfort w użytkowaniu. Bardzo miła obsługa sklepu jak najbardziej przyjęła buty do reklamacji. I w zasadzie moja opinia dotyczy właśnie reklamacji przez tę firmę która miała być rozpatrzona w ciągu 2 tygodni. Wczoraj minął termin w którym obówie miał zostać naprawione. Tymczasem zostałem poinformowany że butów nie da się naprawić i jedyne na co moge liczyć to zwrot gotówki. Obsługa sklepu nie pozwoliła na poprostu wymianę butów na ten sam model tylko z innej serii bez defektu. Chciałem zakupić wówczas inny model , ale obecnie nie moge liczyć na rabat który był przyznawany w momencie w którym kupywałem obuwie. Tak więc zostaałem z gotówką, ale bez butów na których tak mi zależało. Pozostaje czekać do kolejnych obniżek cenowych.