Opinia użytkownika: Adam_531
Dotycząca firmy: Pikul
Treść opinii: Wizyta w serwisie została umówiona telefonicznie, zgodnie z umówiną godziną, samochód wjechał na warsztat, podkreślam ten fakt, bo podczas ostatniej wizyty było z tym gorzej. Usterka został szybko zdiagnozowana, o czym zostałem poinformowany osobiście przez mechanika, dokładnie opisano mi rodzaj defektu i powiadomiono o czasie trwania naprawy, pod tym względem wszystko ok.Podczas oczekiwania na odbiór samochodu miałem czas na obserwację jak obsługiwani są pozostali klienci, byłem wcześniej klientem tej firmy i z zadowoleniem zauważyłem wiele pozytywnych zmian, obsługa prowadzona płynnie, łatwo dostrzec wysoki poziom organizacji pracy, czystość i porządek zarówno w dziale obsługi klienta jak i na hali. Mały minus to cennik usług, przydał by się jakiś program lojalnościowy.