Opinia użytkownika: zarejestrowany-uzytkownik
Dotycząca firmy: RTV EURO AGD
Treść opinii: Byłem oglądać laptopy z serii Vaio. Sprzedawca zapytał czy może mi w czymś pomóc. Zatem poprosiłem aby opowiedział mi coś na temat tych laptopów. Usłyszałem, że to są "dobre sprzęty". Pan sprawdzał na standzie obok laptopa czy posiada on wbudowane wi-fi. Generalnie nie dowiedziałem się nic poza tym, co było napisane na standzie i mogłem sobie to samemu przeczytać. Sprzedawca nie powiedział mi o dodatkowych aplikacjach dodawanych przez Sony, nie usłyszałem też o możliwościach obróbki graficznej zdjęć, czy tworzenia filmów. Nie będę wspominał tym bardziej o zaprezentowaniu jak te funkcje działają. Moim zdaniem Sprzedawca powinien najpierw postarać się o rozpoznanie moich potrzeb (zapytać np. do czego będę wykorzystywał urządzenie, czy będę z nim podróżował, jakich programów chcę używać itp.), a później na podstawie tego spróbować doradzić mi jakiś konkretny model laptopa. Być może moje zdolności i potrzeby nie są aż tak bardzo wymagające abym musiał wykorzystywać procesor i5, może wystarczyłby z powodzeniem i3, który jest tańszy. Jakość tej obsługi oceniam poniżej wszelkich możliwych standardów. Bardzo negatywnie. Być może to był sprzedawca z innego działu i w jego kompetencjach nie ma obowiązku zapoznania się z wiedzą na temat oferowanych laptopów. Jeśli tak było, to mógł poprosić któregoś z innych sprzedawców, który zajmuje się własnie laptopami. To byłoby dla mnie właściwe zachowanie z jego strony i oceniałbym je pozytywnie.