Opinia użytkownika: Monika_1493
Dotycząca firmy: Play
Treść opinii: 22.10.2010r. przedłużałam umowę na PlayOnline lecz z mniejszym abonamentem dla stałych Klientów za 35zł. Okazało się, że jakimś dziwnym sposobem naliczyli mi dwa abonamenty, z których jeden jest korektą faktury z października, a druga faktura z listopada. Niestety z ich informacji nie wiem, jak naliczono tą korektę i dlaczego mam ponieść tak wysokie koszty, dlatego postanowiłam napisać do Play w związku z wyjaśnieniem tej sprawy. Napisałam do nich wiadomość dnia 23.11.2010r. i do dziś nie otrzymałam odpowiedzi. A właśnie po południu przyszły mi obie informacje (korekta i faktura) pisemnie na adres pocztowy, ale i tak dalej nic z tego nie rozumiem. Niestety firma ignoruje problem.