Opinia użytkownika: Aleksander_10
Dotycząca firmy: Urząd Miasta Kraków
Treść opinii: Poszedłem do Urzędu Miasta załatwić sobie duplikat pewnego dokumentu, który zalałem kawą. Po wejściu do budynku skierowałem się do stanowiska recepcji, gdzie siedział pan w garniturze i ochroniarz. Zostałem przez obu grzecznie przywitany i zapytałem, gdzie znajduje się interesujący mnie dział. Od razu skierowano mnie na parter do odpowiedniego boksu. Siedzący tam urzędnik przezentował się bardzo profesjonalnie: w koszuli z krawatem i ciemnej marynarce. Zapytałem, jak uzyskać duplikat interesującego mnie dokumentu i czy może go dla mnie odebrać żona, która często bywa w tej okolicy. Pan od razu podał mi wszystkie potrzebne informacje oraz zapisał na kartce numer pokoju, gdzie załatwię sprawę oraz dokumenty wymagane, łacznie z upoważnieniem dla żony. Poszedłem do wskazanego pokoju, miła pani przywitała mnie i przyjęla moje podanie. Wyjaśniła, że nie dostanę duplikatu od razu ponieważ oryginalny dokument pochodzi z 1999 r. i musie ściągnąć go z archiwum. Podała mi orientacyjny termin wydania duplikatu i zapytała, czy życzę sobie go doebrać osobiście, czy przesłać go do mnie pocztą. Ponieważ byłem niezdecydowany, pani poprosiła o nr telefonu i powiedziała, że zadzwoni do mnie, kiedy duplikat nadejdzzie, a wtedy zdecyduję o sposobie odbioru. Pożegnała mnie miło. Cała wizyta w urzędzie trwała zaledwie ok 10 minut. Biura w tym budynku prezentowały sie ładnie, pomieszczenia były niewielkie, ale estetycznie i funkcjonalnie urządzone. Pokoje miały szklne drzwi, tak, ze widać było, czym zajmują sie urzędnicy i czy mają interesantów.