Opinia użytkownika: zarejestrowany-uzytkownik
Dotycząca firmy: Elektor
Treść opinii: Sklep Elektor sprzedaje tusze i tonery do drukarek przez internet za pośrednictwem Allegro oraz poprzez stronę gawron.sstore.pl. Zakupiłem w sklepie w lipcu trzy tusze do drukarki HP, które zgodnie z umową sprzedaży były objęte 6-miesięczną gwarancją. Zakupiony towar został wysłany bardzo szybko, był dobrze zapakowany, a zakupione tusze były dobrze zabezpieczone przed wysychaniem. Zostałem również poinformowany e-mailowo o wysyłce towaru. Po 4 miesiącach od zakupu okazało się że jeden z tuszy jest uszkodzony. Napisałem wtedy wiadomość e-mail do sklepu z informacją co stwierdziłem i że chcę skorzystać z reklamacji. Bardzo szybko dostałem e-maila zwrotnego ze szczegółowymi informacjami co jeszcze powinienem sprawdzić (np. przeczyścić styki, dysze drukujące itp.) oraz informację że jak to nie pomorze żebym odesłał zakupiony tusz. Zgodnie z tym odesłałem wadliwy tusz. Po niedługim czasie dostałem informację, że reklamacja została uwzględniona. Bardzo szybko otrzymałem przesyłkę listem poleconym priorytetowym z nowym tuszem do drukarki z dołączonym testem drukarki. Podsumowując stwierdzam, że sklep Elektor bardzo profesjonalnie traktuje klienta, nawet jeśli po wielu miesiącach od zakupu chce się dokona reklamacji zakupionego towaru. Dodatkowo oferta sklepu jest bardzo atrakcyjna - jest dostępny szeroki asortyment, a ceny są atrakcyjne.