Opinia użytkownika: naitsyrk
Dotycząca firmy: Telekomunikacja Polska
Treść opinii: Udałem się do salonu w sprawie rezygnacji z obecnego numeru i przejścia z numeru na kartę na abonament. Zapytałem Panię w salonie ile dni przed końcem umowy mam przekazać pismo o rezygnacji z usług. Informacja zwrotna jaką dostałem była taka, że mam zaczekać bo musi zobaczyć w komputerze jaka jest dla mnie oferta by przedłużyć umowę. Do pracownika nie docierały moje słowa, że nie chce kontynuować umowy. Uważam, że personel nie słucha co mówi do niego klient. W salonie jest mało miejsca do obsługi klientów, jest mało miejsc siedzących, a kolejki są często bardzo duże. Są ustawione trzy biurka na całej długości sklepu, a klienci muszą stać przy drzwiach tak aby można było podejść do stanowiska, które się zwolni. Jest tam bardzo ciasno.