Opinia użytkownika: tometeo
Dotycząca firmy: Carrefour
Treść opinii: Po wejściu do hipermarketu pierwsze co zasługuje na pochwałę to dbałość o porządek, asortyment ułożony jest właściwie, produkty dobrze wyeksponowane z widocznymi cenami. Podłoga na sali sprzedażowe czysta. Gdy odnalazłem produkty, których szukałem, udałem się do działu z akcesoriami do samochodów. Tam poprosiłem o pomoc pracownik aby mi doradziła jakie mam zakupić wycieraczki. Byłem bardzo pozytywnie zaskoczony wiedzą i kompetencjami obsługującej mnie osoby. Pracownik przemawiał językiem zrozumiałym nie sugerował się tylko ceną ale szukał dla mnie najlepszego rozwiązania także pod względem jakości. Odwiódł mnie od zakupu kompletu wycieraczek, na które w pierwszym momencie zwróciłem uwagę. Zaprowadził mnie do gabloty gdzie znajduje się produkt 35% tańszy innego dystrybutora ale zawierający te same wycieraczki, tego samego producenta, które oglądałem. Podał mi nr telefonu abym zapytał o nie za parę dni, gdyż w danym momencie długość jakiej poszukiwałem nie było na stanie. Gdy podziękowałem za pomoc udałem się do kasy. Znalazłem się w kolejce 3 osobowej, jednak okazało się, że musiałem czekać bardzo długo, gdyż kasjer nie miał drobnych pieniędzy i nie miał jak wydać klientowi gotówki. Co doprowadziło do zirytowania się klienta i wprowadziło niemiłą atmosferę przy kasie. Ja zostałem szybko obsłużony.