Opinia użytkownika: Ania_5
Dotycząca firmy: Solar
Treść opinii: W prezencie otrzymałam korale ze sklepu Solar. Wyglądały świetnie i dlatego od razu je założyłam. Wieczorem okazało się, że korale farbują i zniszczyły mi bluzkę. Nie miałam paragonu (jako, że to prezent),ale udałam się do sklepu. Miła obsługa wysłuchała mnie z uwagą i zainteresowała się sprawą, ponieważ nikt wcześniej nie zgłaszał takiego problemu. Przyjęto moją reklamację i przekazano produkt do analizy. Po tygodniu otrzymałam telefon, że moja reklamacja została uwzględniona i mogę przyjść do sklepu po odbiór gotówki lub wybrać inny produkt z oferty sklepu. Uznałam to za bardzo profesjonalne i rzetelne podejście do klienta. A ja - mimo zafarbowanej bluzki - mam bardzo pozytywny stosunek do firmy.