Opinia użytkownika: Bartłomiej_180
Dotycząca firmy: ERGO Hestia
Treść opinii: Likwidacja szkody przebiega skandalicznie , hestia nie wywiązuje się z terminów jakie sama ustaliła na likwidację szkody. Na infolinii ciągle jestem zwodzony i oszukiwany. Czas oczekiwania na połączenie z konsultantem około 30 min!!!Brak kontaktu z pracownikiem wyższego szczebla. Ubezpieczyciel nie monitoruje sprawy odszkodowawczej , przekroczył wszystkie dopuszczalne terminy odnośnie weryfikacji faktur jak i wypłaty odszkodowania , dopiero po 2 miesiącach od zgłoszenia szkody , po moim telefonie sprawa ruszyła z miejsca , a przecież po miesiącu od złożenia faktur sprawa powinna być już załatwiona !!! Skandaliczna praca niedouczonych likwidatorów szkody , po uszkodzeniu zderzaka nie uwzględniają przy pierwszych oględzinach uszkodzenia innych części , likwidują widocznie uszkodzenia zewnętrzne , dla zmniejszenia wysokości odszkodowania nie robią szczegółowych oględzin !!! Ilość negatywnych komentarzy na forach internetowych jedynie potwierdza moją obserwację. Nie polecam nikomu tej firmy.