Opinia użytkownika: zalogowany_użytkownik
Dotycząca firmy: DPD Polska
Treść opinii: Ostatnie tygodnie to kilka spraw załatwianych przeze mnie i moją rodzinę za pośrednictwem firmy kurierskiej DPD. Jako, że to ja zamawiałam/kupowałam a sprzedawcy korzystają własnie z usługowej firmy, byłam zmuszona skorzystać z ofert DPD i nie żałuję. Profesjonalne podejście do klienta, terminowość, szybki czas dostawy a przede wszystkim uprzejmi i mili kurierzy , bez problemu dostosowujący się do klienta. I ta elastyczność pracowników DPD ujęła mnie wręcz, na czym polegała? Otóż...otrzymałam informację sms-ową,że przesyłka w danym dniu zostanie dostarczona. Niestety byłam poza domem i doskonale wiedziałam, że powrót mam planowany na bardzo późne godziny wieczorne, raczej mało realne by kurier dostarczył przesyłkę o tak późnej porze więc...poinformowałam "bazę" - pracownicę infolinii o tym fakcie i bez zbędnych pytań Pani ta przełozyła przyjazd kuriera na kolejny dzień. Oczywiście Pan "pojawił" się nastepnego dnia, ale ...znów nie poszło po mojej myśli. Przesyłka była pobraniowa, a w moim portfelu tylko....karty płatnicze. Okazało się, że nic to wielkiego, Pan uprzejmie zaproponował mi podwiezienie do najbliższego bankomatu i tym oto sposobem , dzięki wielkiej uprzejmości kuriera mogłam już po chwili cieszyć się nowym nabytkiem :). Tak więc profesjonalne podejście i duża uprzejmość kurierów świadczy o tym, że firma działa zgodnie z zasadą "frontem do klienta"!. Poza tym kontakt z wcześniej już wspomnianą infolinią bardzo rzeczowy i konkretny, a przy tym po prostu sympatyczny ! Wszystko tj. przepływ informacji, ewentualne uzgodnienia i sama obsługa tj. dostarczenie przesyłek odbywa się w przyjaznej atmosferze i bardzo fachowo. Jeśli kiedykolwiek przyjdzie mi jeszcze skorzystać z usług kurierskich na pewno wybiorę DPD - to firma,którą z czystym sumieniem mogę polecić każdemu zainteresowanemu tymże sposobem dostawy 0 klientowi. POLECAM ,bo warto współpracować z ludźmi rzetelnymi i uprzejmymi a tacy są pracownicy DPD.