Opinia użytkownika: K.
Dotycząca firmy: Planet Outdoor
Treść opinii: Kilka tygodni wcześniej zakupiłam buty trekingowe firmy Alpinus. Musiałam złościć sie z nimi do reklamacji ponieważ doszło do rozklejenia sie przy podeszwie oraz popękania skóry w tym miejscu. Gdy pokazałam wadę sprzedającemu, usłyszałam że jest to wada nienaprawialna, mogę wybrać sobie nowe buciki ale pod warunkiem pozytywnie rozpatrzonej reklamacji po okresie 2tyg. (czyli okresie rozpatrzenia reklamacji), gdy zapytałam o zwrot gotówki w takim wypadku, dowiedziałam sie że nie mam takiej możliwości ponieważ obuwie było użytkowane. Pan który mnie obsługiwał był nie uprzejmy, mówiąc do mnie patrzył w ekran komputera, nie odpowiadał w pełni na moje pytania. Gdy zapytałam jak to możliwe że buty tak znanej marki są tak wadliwe, pan z ironią sie uśmiechnął i stwierdził że nie ma pojęcia nie jest ich pracownikiem.Reklamacje uznano.