Opinia użytkownika: Anna_149
Dotycząca firmy: Open Finance
Treść opinii: W dniu dzisiejszym na godzinę 13.00 byliśmy umówieni z naszym doradcą z Open Finance w sprawie naszego kredytu hipotecznego.W placówce open Finance na ul. Focha 18 w Bydgoszczy zameldowaliśmy się już o 12.30. Po wejściu do oddziału powitała nas miła młoda asystentka w półdługich blond włosach i spytała się na którą i do kogo jesteśmy umówieni, po czym wykonała dyskretny telefon, nim minęło 10 minut a nasz szczupły i zwinny oraz sympatyczny doradca pojawił się na dole, co nas zaskoczyło.Ilekroć razem studiujemy umowę kredytową, bo formalności przy kredycie hipotecznym jest bardzo dużo to spotykamy się ze strony naszego doradcy z ogromną cierpliwością. Tak było i dzisiaj zadawaliśmy dużo pytań i ciągle nasz doradca cierpliwie i krok po kroku nam wszystko objaśniał. Jesteśmy bardzo zadowoleni z tego że obsługuje nas osoba taka jak pan Tomasz która jest kompetentna. Właśnie na taką obsługę liczyliśmy i dlatego czasami warto pokonać te kilkadziesiąt kilometrów.W niektórych oddziałach ruch się nie kręci, dlatego że doradcom albo są niedouczeni , albo się nie chce pracować. W kilkunastu oddziałach spotkaliśmy się z obsługą nieprofesjonalną i taką od niechcenia i bez uśmiechu. W ogóle to widać, że w tym oddziale coś się dzieje, bo kiedy jesteśmy to ciągle są tutaj spotkania z doradcami i ciągle ktoś przychodzi za coś podziękować. Tak trzymać. Życzyłabym sobie takiej obsługi i w wielu bankach w Świeciu i w Tucholi.