Zgłoś nadużycie

Opinia użytkownika: czystairlandia

Dotycząca firmy: Główna Księgarnia Naukowa

Treść opinii: Idąc ulicą Krupniczą w stronę Rynku uwagę moją zwrócił mały sklep papierniczy, do którego wejście prowadziło po schodach w dół. Sieć sklepów Głównej Księgarni Naukowej jest dobrze oznaczona /kilka sklepów w ciągu jednej ulicy/, natomiast o tym, że jest to sklep tej sieci dowiedziałam się z paragonu po zrobieniu zakupów. Wizualna reklama jak widać nie jest mocną stroną, a szkoda bo wydaje mi się, że już sama widoczna nazwa przyciągnęłaby klienta, zwłaszcza studentów, uczniów, którzy w tym rejonie stanowią większość. Sklep z zewnątrz sprawia wrażenie bardzo małego, po wejściu okazuje się, że rozmieszczony jest na czterech małych salkach. Główne wejście do sklepu może stanowić nie lada problem dla osób z niedyspozycją ruchową - strome schody !. A wystarczyłoby zamienić na tzw. podjazd. Brak jest widocznych szyldów w których salkach jest poszczególny asortyment. Ostatnia salka - najmniejsza, trzeba "obijać" się o drugiego klienta bowiem tutaj na środku umieszczono stół z kalendarzami, w bliskiej odległości od półek z drobnym asortymentem. Towar poukładany na półkach wg. asortymentu, towar na opakowaniach zbiorczych wyraźnie oznakowany, metki na pojedynczych sztukach. Na półce znalazłam kilka pustych pudełek. Mam wrażenie,iż obsługa nie reaguje szybko na uzupełnienie brakującego asortymentu, być może spowodowane jest to tym, że mała ilość pracowników jest tutaj zatrudniona. Przy kasie była jedna pani z obsługi, byłam świadkiem jak bardzo mały chłopczyk pytał o klej czy jest dostępny - pani grzecznie i uprzejmie podeszła do półki i zadając kolejne pytania, jaki potrzebuje podała dziecku do ręki. Plus za zachowanie - przedszkolak został obsłużony wzorowo. Uwagę moja zwróciła jeszcze jedna pozytywna rzecz, wyłożone pudła z towarem przecenionym - ze względu np. na braki w całościowym opakowaniu, drobne uszkodzenia, które czasami nie mają znaczenia w użytkowaniu danego przedmiotu, a cena jest nieco niższa. Te rzeczy były dokładnie oznaczone ceną - wiadomo za co płacimy i ile. Możliwość płatności kartą to kolejny plus tego maleńkiego i przyjaznego sklepu.