Zgłoś nadużycie

Opinia użytkownika: Ewelina_609

Dotycząca firmy: T-Mobile

Treść opinii: Po odczekaniu 10 minut w kolejce, zostałam skierowana do stanowiska numer 7. Przyjął mnie tam postawny mężczyzna około czterdziestki. Nie przywitał mnie, od razu zapytał w czym może mi pomóc. Gdy przedstawiłam problem z jakim przychodzę, powiedział że muszę wykupić pakiet smsowy, ale nie podał mi żadnych szczegółów. Gdy powiedziałam, że przy podpisywaniu umowy nikt mnie nie poinformował o nowych zasadach rozliczeniowych, stwierdził, że to nie jego problem. Przez cały czas trwania rozmowy, obsługujący nie podniósł oczu i nie spojrzał na mnie. Nie pożegnawszy się, opuściłam biuro. W domu sprawdziłam, że oferta smsowa, którą mi zaproponowano jest niedostępna dla mojej taryfy.