Opinia użytkownika: Aszka
Dotycząca firmy: DHL
Treść opinii: Zadzwoniłam dziś na infolinię firmy DHL, żeby zamówić przyjazd kuriera po odbiór przesyłki. Musiałam zaczekać około 3 minuty, aż któryś z konsultantów będzie wolny. Telefon odebrała pani o miłym głosie, która przedstawiła się i zapytała, w czym może mi pomóc. Kiedy powiedziałam o moim zamówieniu, konsultantka pytała mnie o adres, wymiary przesyłki i godziny, w których kurier może do mnie przyjechać. Odpowiedziała też wyczerpująco na moje pytanie o to, jak wygląda procedura wysyłania przesyłki na koszt odbiorcy. Na koniec rozmowy konsultantka podziękowała za rozmowę i powiedziała "do usłyszenia". Kontakt z infolinią oceniam bardzo dobrze.