Opinia użytkownika: Katarzyna_1972
Dotycząca firmy: Real
Treść opinii: Ostatnio kupiłam w realu ser żółty zapakowany na tacce – niby drobna rzecz a jednak zawiodłam się i to już nie pierwszy raz. Produkt był wystawiony jako świeżo pakowany w dniu mojego zakupu, ale świeży nie był. Wręcz przeciwnie – po spróbowaniu smakował jak spleśniały. Uważam, że takie triki są niedopuszczalne! Klient to nie świnia i nie będzie jadł wszystkiego co zapakują! Nie rozumiem jak można oszukiwać w ten sposób i przepakowywać stary, zepsuty towar, który nadaje się do wyrzucenia? Nie pierwszy raz spotkałam się już z tego typu zagrywką hipermarketów, dlatego postanowiłam nie kupować więcej zapakowanego jedzenia, bo nigdy nie wiadomo tak naprawdę czego się spodziewać. Oczywiście po stwierdzeniu, że zakupiony produkt nie nadaje się do spożycia, reklamowałam stary ser. Z reklamacją nie było problemu i zostałam nawet miło obsłużona i przeproszona za zaistniałą sytuację. Uważam jednak, że przeprosiny nie rozwiązują problemu. Jeśli kupuję coś to po to, aby móc to ze smakiem zjeść a nie wyrzucić albo biec z powrotem do sklepu żeby to oddać – zwłaszcza, że nie mam na to czasu. Całą sytuacje oceniam jako naganną.