Opinia użytkownika: zarejestrowany-uzytkownik
Dotycząca firmy: BADURA
Treść opinii: Buty kupiłem 17 maja 2010 5 listopada oddałem do reklamacji z uwagi na zużycie (podeszwy przetarte, . Reklamacja załatwiona odmownie z następującym uzasadnieniem: "Obuwie przedstawione do reklamacji zostało zużyte (SIC! - Ł.W.), wręcz zdewastowane, wyeksploatowane WSZYSTKIE jego elementy składowe (w butach przeszedłem może z 400-500km łącznie, głównie po chodnikach - Ł.W.) BUTY BRUDNE - PODESZWY (ślady gliny na jednej podeszwie)." Cóż można powiedzieć. Ważę 120 kilogramów, więc rozumiem że mogę buty "zużywać" nieco szybciej, ale jeśli firma obiecuje dwuletnią gwarancję, to po kilku miesiącach chodzenia buty (kosztujące blisko 200 złotych) powinny się jeszcze do czegoś nadawać - tym bardziej że jest to pierwszy wypadek, kiedy noszone przeze mnie buty niszczą się aż tak szybko (zazwyczaj zużywam w ciągu 18-24 miesięcy). Jeśli zaś jako jedną z przyczyn odrzucenia reklamacji jest fakt - zabrudzenia - butów, to coś jest zdecydowanie nie tak... Reasumując, firma reklamuje się dwuletnią gwarancją, lecz kiedy do reklamacji przychodzi, wykręca się sianem. Jedynym plusem jest szybkość załatwienia reklamacji (czytaj: spławienia namolnego klienta) - odpowiedź dostałem po 4 dniach. Następnymi butami jakie kupię, na pewno nie będzie obuwie z firmy Badura.